Winning Buyers B.V.
Postbus 361
3500 AJ UTRECHT
KvK-nummer: 66520223
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen via de website of telefonisch bij Winning Buyers B.V., handelend onder de naam Puzzelmoment.
Consumenten kopen telefonisch of online een jaarabonnement van 12 puzzelboekjes. De overeenkomst komt tot stand na telefonische bevestiging of via een bevestigingsmail bij online aankopen. Er is geen proefperiode.
De prijs is inclusief verzendkosten. Bij de eerste levering ontvangt de klant een factuur voor het volledige jaarbedrag. De betaling dient vooraf plaats te vinden. Bij uitblijven van betaling wordt een herinnering gestuurd.
Het eerste puzzelboek wordt binnen een maand na aankoop verzonden. Daarna volgt levering maandelijks. Levertijden kunnen afwijken. Levering vindt uitsluitend plaats binnen Nederland. Verzendkosten zijn inbegrepen.
De consument heeft het recht om de aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Het ontvangen product hoeft niet geretourneerd te worden en er zijn geen retourkosten.
Klachten kunnen binnen een maand na ontvangst van een puzzelboek worden gemeld via klantenservice@puzzelmoment.com. Klachten worden serieus behandeld. Indien terecht ontvangt de klant een nieuw exemplaar of geld terug, afhankelijk van de aard van de klacht.
Winning Buyers B.V. is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, door onjuiste puzzels, foutieve antwoorden of inhoud. Ook bij vertragingen of foutieve leveringen is aansprakelijkheid uitgesloten.
Het abonnement loopt automatisch af na 12 maanden. Tussentijdse opzegging is niet mogelijk. Bij niet-betaling wordt een herinnering gestuurd.
Bij overmacht, zoals ziekte of stakingen, kan levering worden uitgesteld met enkele maanden. De consument wordt hierover indien mogelijk geïnformeerd.
Alle inhoud van de puzzelboekjes is auteursrechtelijk beschermd. Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of op enige wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Winning Buyers B.V.
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.
Er kan geen aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding in welke vorm dan ook.
Versie: 26 juni 2025